Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - j. niemiecki
Dodane Piątek, 24 Czerwca 2016, 13:08:38, ID ogłoszenia: 22909
Opis ogłoszenia
Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych, kompleksowych i korzystnych finansowo usług procesowania płatności dostępnych obecnie na rynku. Należymy w całości do US Bancorp, piątego największego holding finansowego w USA. Znajdujemy się w pierwszej piątce najlepszych dostawców usług płatniczych w Europie, zajmując znaczącą pozycję na rynkach w Irlandii, UK, Niemczech, Norwegii, Polsce, Hiszpanii, Meksyku, Brazylii i USA. W Elavon wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników I zachęcamy ich do podejmowania nowych wyzwań. Poszukujemy osób, które chcą się doskonalić i poprzez swoje nowatorskie działania pomogą nam w dalszym rozwoju firmy. Osób, które pragną i potrafią zapewnić najwyższą jakość usług naszym klientom, naszym akcjonariuszom i całej naszej społeczności. Dołącz do nas.Więcej informacji na nasz temat: www.elavon.com
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta – j. niemiecki
Miejsce pracy: Warszawa
Główne zadania:
Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim, angielskim i polskim w zakresie:
• Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
• Wsparcia w zakresie obsługi terminali płatniczych;
• Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
• Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
• Utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami.
Wymagania:
• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego;
• Minimum dobrej znajomości języka angielskiego;
• Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności;
• Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy;
• Zdolności analitycznych;
• Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.
Kandydatom na to stanowisko oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijających się branż w Polsce;
• Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, bonusy pieniężne zależne od wyników pracy;
• Pracę w systemie zmianowym (pon-niedz);
• Zestaw szkoleń przygotowujących do pracy - wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej nie jest wymagane;
• Jasną ścieżkę awansu i możliwość rozwoju w strukturach firmy;
• Pracę w międzynarodowym środowisku w stałym kontakcie z językami obcymi;
• Przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole nastawionym na współpracę.
Osoby zainteresowane ofertą prosimy o aplikowanie poprzez naszą stronę internetową www.elavon.pl lub o przesłanie CV na adres rekruracja@elavon.com
Prosimy o dołączenie do aplikacji podpisanego oświadczenia:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Elavon Financial Services Ltd. (Sp. z o.o.) Oddział w Polsce z siedzibą przy ul. Puławskiej 17, 02-515 Warszawa, dla potrzeb niezbędnych do realizacji tego oraz przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2002 nr 101. poz. 926 z późniejszymi zmianami). Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych w celu realizacji procesów rekrutacyjnych spółkom należącym do grupy U.S. Bancorp. Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem (-am) poinformowany (-a) o prawie dostępu do treści danych oraz możliwości ich poprawiania.”
Opis ogłoszenia
Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych, kompleksowych i korzystnych finansowo usług procesowania płatności dostępnych obecnie na rynku. Należymy w całości do US Bancorp, piątego największego holding finansowego w USA. Znajdujemy się w pierwszej piątce najlepszych dostawców usług płatniczych w Europie, zajmując znaczącą pozycję na rynkach w Irlandii, UK, Niemczech, Norwegii, Polsce, Hiszpanii, Meksyku, Brazylii i USA. W Elavon wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników I zachęcamy ich do podejmowania nowych wyzwań. Poszukujemy osób, które chcą się doskonalić i poprzez swoje nowatorskie działania pomogą nam w dalszym rozwoju firmy. Osób, które pragną i potrafią zapewnić najwyższą jakość usług naszym klientom, naszym akcjonariuszom i całej naszej społeczności. Dołącz do nas.Więcej informacji na nasz temat: www.elavon.com
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta – j. niemiecki
Miejsce pracy: Warszawa
Główne zadania:
Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim, angielskim i polskim w zakresie:
• Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
• Wsparcia w zakresie obsługi terminali płatniczych;
• Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
• Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
• Utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami.
Wymagania:
• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego;
• Minimum dobrej znajomości języka angielskiego;
• Łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności;
• Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy;
• Zdolności analitycznych;
• Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.
Kandydatom na to stanowisko oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijających się branż w Polsce;
• Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, bonusy pieniężne zależne od wyników pracy;
• Pracę w systemie zmianowym (pon-niedz);
• Zestaw szkoleń przygotowujących do pracy - wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej nie jest wymagane;
• Jasną ścieżkę awansu i możliwość rozwoju w strukturach firmy;
• Pracę w międzynarodowym środowisku w stałym kontakcie z językami obcymi;
• Przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole nastawionym na współpracę.
Osoby zainteresowane ofertą prosimy o aplikowanie poprzez naszą stronę internetową www.elavon.pl lub o przesłanie CV na adres rekruracja@elavon.com
Prosimy o dołączenie do aplikacji podpisanego oświadczenia:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Elavon Financial Services Ltd. (Sp. z o.o.) Oddział w Polsce z siedzibą przy ul. Puławskiej 17, 02-515 Warszawa, dla potrzeb niezbędnych do realizacji tego oraz przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2002 nr 101. poz. 926 z późniejszymi zmianami). Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych w celu realizacji procesów rekrutacyjnych spółkom należącym do grupy U.S. Bancorp. Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem (-am) poinformowany (-a) o prawie dostępu do treści danych oraz możliwości ich poprawiania.”