Drukuj
kod qr

Konsultant/Wdrożeniowiec systemu CIC - Customer Interaction Center (Genesys/Interactive Intelligence)

Warszawa 13/09/2017

Informatyka

za darmo http://warszawalokalnie.pl/57310

Naszym klientem jest warszawska firma z branży IT/Telco, ze wschodniej części miasta, specjalizująca się w obsłudzie klientów zewnętrznych, współpracująca zarazem z topowymi markami. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/Wdrożeniowiec systemu CIC - Customer Interaction Center (Genesys/Interactive Intelligence) Do zadań wybranych osób należeć będzie: * Utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami, * Instalacja i konfiguracja oprogramowania, * Przyjazna współpraca z klientem, * Wspieranie rozwoju systemów, * Dzielenie się wiedzą w formie warsztatów i szkoleń. Nasze oczekiwania: * Minimum 2 letnie Doświadczenie we wdrażaniu lub utrzymywaniu systemów Call Center * Dobra znajomość CIC - Customer Interaction Center firmy Genesys/Interactive Intelligence i doświadczenie w pracy z tym systemem * Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych (Geteway,IP PBX, SIP,SBC, IVR, CTI,Dialer). * Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, * Znajomości rozwiązań Microsoft, SQL, * Gotowość do sporadycznego pełnienia dyżurów ('bycia pod telefonem") w razie krytycznych zgłoszeń * Dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie, * Dyspozycyjności, gotowości do wyjazdów służbowych, oraz do pełnienia dyżurów serwisowych, * Umiejętności pracy w zespole projektowym. Dodatkowe atuty: * Posiadanie certyfikatów (np. Microsoft, SQL,ININ, itp.). Proponujemy: * Szybki i sprawny proces rekrutacyjny - 1, maksymalnie 2 spotkania * Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę * Premię kwartalną * Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole profesjonalistów, bliski kontakt ze współpracownikami, brak charakteru korporacji * Stabilną pracę w firmie o wysokiej pozycji na rynku, * Kontakt z najnowszymi technologiami i trendami rynku IT, * Możliwość rozwoju i awansu, * Uczestnictwo w specjalistycznych szkoleniach krajowych i zagranicznych, * Elastyczne godziny pracy. Nr ref: ref8691009025 W odpowiedzi na ogłoszenie prosimy o załączenie CV wraz z numerem referencyjnym (e-mail: praca1@teamquest.pl).
Pełna treść ogłoszenia dostępna w serwisie WarszawaLokalnie.pl

TeamQuest.pl