Specjalista ds. Jakości z językiem Polskim
Dodane Piątek, 31 Sierpnia 2018, 12:07:31, ID ogłoszenia: 76866
Opis ogłoszenia
Specjalista ds. Jakości z językiem Polskim
Umowa o pracę
Miejsce pracy Bułgaria
WYNAGRODZENIE około 4700 – 4800 pln brutto
BGN 1950 gross + 25% bonus
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
• przeprowadzanie – kontrolowanie jakości zgodnie z wytycznymi oraz oraz indyfikowanie obszary do poprawy dzięki obserwacji połączeń i analizie danych CSAT.
• weryfikowanie czy liczba jest spełniona codziennie / co tydzień / co miesiąc.
• sprawdzanie jakości i indywidualne omawianie z Managerem
• wdrażanie planów działania, poprawności i wydajności
• wspieranie liderów zespołów w tworzeniu i dystrybucji wszystkich raportów – również dla wewnętrznych klientów a także, upewnianie się, że baza danych monitorowania jest aktualizowana oraz że wszelkie problemy są zgłaszane w odpowiednim czasie.
OCZEKUJEMY, że posiadasz:
• wiedzę praktyczną w obszarze kontroli jakości
• znajomość języka polskiego - native
• znajomość języku angielskim na poziomie min B2/C1
• doskonała znajomość wszystkich narzędzi MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook) do tworzenia potrzebnych raportów, prezentacji na spotkaniach i innych dokumentów związanych z projektem
• minimum 6 miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta
Zainteresowanych zapraszamy do przesłania CV w języku ANGIELSKIM w tytule prosimy napisać Quality Specialist– Bułgaria
Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.
Jeżeli chcecie Państwo, by wasze dane były wykorzystane w tym i kolejnych procesach rekrutacyjnych , prosimy o zamieszczenie klauzuli zgody.
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Personnel and Media Solutions, Piaseczno ul. Młynarska 39 lok.132 dla potrzeb niezbędnych do realizacji tego oraz przyszłych procesów rekrutacji w związku z rozpoczęciem obowiązywania z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych podmiotom współpracującym w celu realizacji procesów rekrutacyjnych, również po zakończeniu rekrutacji w celu przedstawiania kolejnych propozycji zatrudnienia, Poinformowano mnie o prawie wglądu do własnych danych osobowych. Powyższe dane podaję dobrowolnie
Opis ogłoszenia
Specjalista ds. Jakości z językiem Polskim
Umowa o pracę
Miejsce pracy Bułgaria
WYNAGRODZENIE około 4700 – 4800 pln brutto
BGN 1950 gross + 25% bonus
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
• przeprowadzanie – kontrolowanie jakości zgodnie z wytycznymi oraz oraz indyfikowanie obszary do poprawy dzięki obserwacji połączeń i analizie danych CSAT.
• weryfikowanie czy liczba jest spełniona codziennie / co tydzień / co miesiąc.
• sprawdzanie jakości i indywidualne omawianie z Managerem
• wdrażanie planów działania, poprawności i wydajności
• wspieranie liderów zespołów w tworzeniu i dystrybucji wszystkich raportów – również dla wewnętrznych klientów a także, upewnianie się, że baza danych monitorowania jest aktualizowana oraz że wszelkie problemy są zgłaszane w odpowiednim czasie.
OCZEKUJEMY, że posiadasz:
• wiedzę praktyczną w obszarze kontroli jakości
• znajomość języka polskiego - native
• znajomość języku angielskim na poziomie min B2/C1
• doskonała znajomość wszystkich narzędzi MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook) do tworzenia potrzebnych raportów, prezentacji na spotkaniach i innych dokumentów związanych z projektem
• minimum 6 miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta
Zainteresowanych zapraszamy do przesłania CV w języku ANGIELSKIM w tytule prosimy napisać Quality Specialist– Bułgaria
Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.
Jeżeli chcecie Państwo, by wasze dane były wykorzystane w tym i kolejnych procesach rekrutacyjnych , prosimy o zamieszczenie klauzuli zgody.
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Personnel and Media Solutions, Piaseczno ul. Młynarska 39 lok.132 dla potrzeb niezbędnych do realizacji tego oraz przyszłych procesów rekrutacji w związku z rozpoczęciem obowiązywania z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych podmiotom współpracującym w celu realizacji procesów rekrutacyjnych, również po zakończeniu rekrutacji w celu przedstawiania kolejnych propozycji zatrudnienia, Poinformowano mnie o prawie wglądu do własnych danych osobowych. Powyższe dane podaję dobrowolnie
