Konsultant/Wdrożeniowiec systemu CIC - Customer Interaction Center (Genesys/Interactive Intelligence)

Data dodania: 13 wrzesień 2017Ogłoszenie: 57310

Naszym klientem jest warszawska firma z branży IT/Telco, ze wschodniej części miasta, specjalizująca się w obsłudzie klientów zewnętrznych, współpracująca zarazem z topowymi markami. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Konsultant/Wdrożeniowiec systemu CIC - Customer Interaction Center (Genesys/Interactive Intelligence)


Do zadań wybranych osób należeć będzie:
* Utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
* Instalacja i konfiguracja oprogramowania,
* Przyjazna współpraca z klientem,
* Wspieranie rozwoju systemów,
* Dzielenie się wiedzą w formie warsztatów i szkoleń.

Nasze oczekiwania:
* Minimum 2 letnie Doświadczenie we wdrażaniu lub utrzymywaniu systemów Call Center
* Dobra znajomość CIC - Customer Interaction Center firmy Genesys/Interactive Intelligence i doświadczenie w pracy z tym systemem
* Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych (Geteway,IP PBX, SIP,SBC, IVR, CTI,Dialer).
* Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
* Znajomości rozwiązań Microsoft, SQL,
* Gotowość do sporadycznego pełnienia dyżurów ('bycia pod telefonem") w razie krytycznych zgłoszeń
* Dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie,
* Dyspozycyjności, gotowości do wyjazdów służbowych, oraz do pełnienia dyżurów serwisowych,
* Umiejętności pracy w zespole projektowym.

Dodatkowe atuty:
* Posiadanie certyfikatów (np. Microsoft, SQL,ININ, itp.).

Proponujemy:
* Szybki i sprawny proces rekrutacyjny - 1, maksymalnie 2 spotkania
* Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę
* Premię kwartalną
* Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole profesjonalistów, bliski kontakt ze współpracownikami, brak charakteru korporacji
* Stabilną pracę w firmie o wysokiej pozycji na rynku,
* Kontakt z najnowszymi technologiami i trendami rynku IT,
* Możliwość rozwoju i awansu,
* Uczestnictwo w specjalistycznych szkoleniach krajowych i zagranicznych,
* Elastyczne godziny pracy.

Nr ref: ref8691009025
W odpowiedzi na ogłoszenie prosimy o załączenie CV wraz z numerem referencyjnym (e-mail: praca1@teamquest.pl).

Ogłoszeniodawca

Kontakt
Telefon: ... Pokaż

Zobacz inne ogłoszenia użytkownika ( 246 )

Cena za darmo
Kategoria: Dam pracę
Typ oferty: Informatyka
Lokalizacja: Warszawa
Wyświetleń: 22

Najczęściej oglądane:


ogłoszenia lokalne warszawa

Podobne ogłoszenia Zobacz wszystkie ogłoszenia w tej kategorii

Powiadamiaj mnie
o nowych ogłoszeniach
z następującym kryterium:
© 2012 Warszawalokalnie.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.